Политика доставки – Компания с ограниченной ответственностью Binh Viet Duc
Компания Binh Viet Duc стремится предоставлять клиентам быстрые, безопасные и профессиональные услуги доставки. Данная политика доставки объясняет процесс обработки заказов, сроки доставки, стоимость и правила, связанные с отправкой товаров.
- География доставки
Мы осуществляем доставку по всей территории Вьетнама через надежных транспортных партнеров, включая:
- Город Хошимин (центральные районы)
- Близлежащие провинции
- Северные, Центральные и Южные регионы
Для удалённых или труднодоступных районов срок доставки может быть увеличен.
- Сроки обработки заказа и доставки
2.1. Обработка заказа
- Заказы обрабатываются в течение 24 рабочих часов после подтверждения.
- Заказы, оформленные после 17:00, в выходные или праздничные дни, будут обработаны на следующий рабочий день.
2.2. Примерные сроки доставки
Сроки зависят от региона:
- Хошимин (центральные районы): 1–2 рабочих дня
- Южные провинции: 2–4 рабочих дня
- Центральный регион: 3–5 рабочих дней
- Северный регион: 4–7 рабочих дней
Сроки могут меняться в зависимости от погодных условий, нагрузки на курьерские службы и других факторов.
- Стоимость доставки
- Стоимость рассчитывается в зависимости от веса, габаритов товара и адреса доставки.
- Информация о стоимости будет отображена перед подтверждением заказа.
- Возможны акции с бесплатной доставкой для определённых заказов или в рамках специальных программ.
- Проверка товара при получении
При получении заказа клиентам рекомендуется:
- Проверить внешний вид упаковки: пломбы, коробку, целостность упаковки.
- При возможности проверить товар в присутствии курьера.
- Если обнаружены:
- Повреждения товара при транспортировке
- Ошибка в комплектации
- Недостача товаров
→ Пожалуйста, откажитесь от получения и незамедлительно свяжитесь с нами по телефону (028) 3849 3219.
- Повторная доставка
Повторная доставка осуществляется в случаях:
- Неверно указан адрес или получателя нет на месте
- Невозможно связаться с получателем
- Форс-мажорные обстоятельства
В некоторых ситуациях может взиматься дополнительная плата за повторную доставку.
- Обязанности сторон
6.1. Обязанности компании Binh Viet Duc
- Обеспечить надёжную упаковку товара перед передачей курьерской службе.
- Предоставлять информацию для отслеживания отправления (если доступно).
- Оказывать клиентам поддержку на всех этапах доставки.
6.2. Обязанности клиента
- Предоставить точные данные: имя, адрес, номер телефона.
- Проверить состояние товара при получении.
- Оплатить заказ в соответствии с условиями.
- Контактная информация
Если вам нужна помощь или консультация по вопросам доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Компания Binh Viet Duc Co., Ltd.
Адрес: 62/36 Truong Cong Dinh, район Танбинь, г. Хошимин
Телефон: (028) 3849 3219
Email: info@bividvietnam.com