Công Ty Bình Việt Đức

Chính Sách Vận Chuyển – Công ty TNHH Bình Việt Đức

Công ty TNHH Bình Việt Đức cam kết mang đến cho quý khách hàng dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và chuyên nghiệp. Chính sách vận chuyển này nhằm giúp quý khách hiểu rõ về quy trình, thời gian và các quy định liên quan đến việc giao nhận hàng hóa.

  1. Phạm Vi Giao Hàng

Bình Việt Đức thực hiện giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
Phạm vi bao gồm:

  • Nội thành TP. Hồ Chí Minh
  • Các tỉnh, thành lân cận
  • Khu vực miền Bắc – Trung – Nam

Trong một số khu vực xa trung tâm, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn so với dự kiến.

  1. Thời Gian Xử Lý & Giao Hàng

2.1. Thời gian xử lý đơn hàng

  • Đơn hàng được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận thành công.
  • Đơn hàng đặt sau 17h hoặc vào cuối tuần, ngày lễ tết sẽ được chuyển sang ngày làm việc tiếp theo.

2.2. Thời gian giao hàng

Tùy khu vực, thời gian dự kiến:

  • Nội thành TP.HCM: 1–2 ngày làm việc
  • Khu vực miền Nam: 2–4 ngày làm việc
  • Miền Trung: 3–5 ngày làm việc
  • Miền Bắc: 4–7 ngày làm việc

Thời gian trên có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, số lượng đơn hàng, hoặc các yếu tố khách quan từ đơn vị vận chuyển.

  1. Phí Vận Chuyển
  • Phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng, kích thước sản phẩm và địa chỉ giao hàng.
  • Phí vận chuyển sẽ được thông báo rõ ràng trước khi quý khách xác nhận đơn hàng.
  • Một số chương trình miễn phí vận chuyển sẽ được áp dụng tùy thời điểm hoặc cho đơn hàng giá trị cao.
  1. Kiểm Tra Hàng Khi Nhận

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng:

  • Kiểm tra ngoại quan kiện hàng: tem niêm phong, bao bì, tình trạng hộp.
  • Mở kiểm hàng với sự hỗ trợ của nhân viên giao nhận (nếu có thể).
  • Nếu phát hiện:
    • Sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển
    • Giao sai hàng
    • Thiếu sản phẩm
      → Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay hotline: (028) 3849 3219 để được hỗ trợ.
  1. Trường Hợp Giao Hàng Lại

Chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng lại trong các trường hợp:

  • Sai địa chỉ hoặc người nhận không có mặt.
  • Không thể liên hệ người nhận để bàn giao hàng.
  • Các sự cố bất khả kháng làm giao hàng không thành công.

Trong một số trường hợp, phí giao hàng lại có thể được áp dụng.

  1. Trách Nhiệm Của Các Bên

6.1. Trách nhiệm của Công ty Bình Việt Đức

  • Đảm bảo sản phẩm đóng gói an toàn trước khi giao cho đơn vị vận chuyển.
  • Cung cấp thông tin theo dõi đơn hàng (nếu có).
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình nhận hàng.

6.2. Trách nhiệm của Khách Hàng

  • Cung cấp thông tin nhận hàng chính xác: tên, địa chỉ, số điện thoại.
  • Kiểm tra tình trạng hàng hóa khi nhận.
  • Thanh toán đầy đủ theo thỏa thuận.
  1. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu quý khách cần hỗ trợ hoặc có thắc mắc liên quan đến vận chuyển, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH BÌNH VIỆT ĐỨC
Địa chỉ: 62/36 Trương Công Định, Phường 14, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
Hotline: (028) 3849 3219
Email: info@bividvietnam.com

 

Mua hàng ngay